Condiciones de venta

1. Quién vende

Los productos de la tienda online de www.3dplus.shop los vende [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (3DPlus), con NIF [NIF / DNI] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL Y LOCALIDAD]. Puedes contactar en 3dplus.online@gmail.com o en el 670 418 809.

2. Productos y precios

Las fotos y descripciones de cada producto muestran sus características principales. Al ser piezas fabricadas por impresión 3D o láser, puede haber pequeñas diferencias de acabado o de tono respecto a las fotos.

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: se muestran y se pagan al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

3. Cómo se compra y se paga

Al pulsar «Comprar», se abre la página de pago segura de Stripe, donde indicas tu dirección, eliges el envío y pagas con los métodos disponibles. El pedido queda confirmado cuando se completa el pago, y recibes un justificante por email. 3DPlus no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

4. Envíos

• Enviamos a la península y a los destinos de España disponibles al finalizar la compra, con Correos o InPost.
• Plazo orientativo de envío: [PLAZO DE ENVÍO, por ejemplo: de 2 a 5 días laborables] desde la confirmación del pago, más el tiempo de entrega del transportista.
• Cuando enviemos tu pedido te facilitaremos el número de seguimiento.
• Si el paquete llega dañado, avísanos lo antes posible con fotos del paquete y del producto.

5. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a 3dplus.online@gmail.com indicando tu pedido. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, y el producto debe llegar en buen estado y sin usar.

Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar de ida, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.

Excepción: no hay derecho de desistimiento en los productos fabricados según tus indicaciones o personalizados (por ejemplo, con tu nombre, tu foto, tus medidas o tu diseño), según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso o no corresponde con lo que compraste, escríbenos y lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

La garantía no cubre los daños por mal uso, golpes o exposición a temperaturas para las que el material no está pensado.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a 3dplus.online@gmail.com. Responderemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

8. Datos personales

Los datos de tu pedido se tratan según la política de privacidad.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados de tu domicilio.