Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (3DPlus)
• NIF: [NIF / DNI]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL Y LOCALIDAD]
• Email de contacto: 3dplus.online@gmail.com

2. Qué datos tratamos

• Formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono (opcional), el servicio que eliges, la descripción de tu proyecto y, si las adjuntas, hasta 4 fotos de tu pieza.
• Contacto por email o WhatsApp: los datos que nos envíes en tus mensajes.
• Encargos: los datos necesarios para fabricar, facturar y enviar tu pedido, como la dirección de entrega.
• Datos técnicos: el servidor que aloja la web registra de forma automática datos como la dirección IP y la fecha de visita, por seguridad y para el correcto funcionamiento de la web.

Te pedimos que no incluyas en las fotos ni en la descripción datos personales que no sean necesarios para el presupuesto.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

• Responder a tus consultas y preparar tu presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar tu encargo, si lo aceptas: fabricación, envío, cobro y atención posterior. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de las solicitudes de presupuesto que no lleguen a convertirse en encargo se conservan como máximo un año, para poder atender consultas posteriores. Los datos de los encargos se conservan durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con las garantías que exige el RGPD:

• Hostinger, proveedor de alojamiento de la web y del correo del dominio.
• Google (Gmail), donde recibimos los mensajes del formulario y los emails.
• Empresas de transporte (por ejemplo, Correos o InPost), solo cuando hay que enviarte un pedido.
• WhatsApp (Meta), solo si eliges contactarnos por esa vía.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a 3dplus.online@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor que solicite el presupuesto por ti.

8. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (https) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que trabajamos. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.